Politique de Confidentialité

Claxton Law PLLC (« Claxton Law », « nous », « notre » ou « nos ») est un cabinet d'avocats spécialisé en droit de l'immigration. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez claxtonlawgroup.com (le « Site »), contactez notre cabinet ou communiquez avec nous par e-mail, par téléphone ou par message texte (SMS).

1. Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez. Lorsque vous remplissez un formulaire sur le Site — tel que notre formulaire de contact, une demande de consultation, un quiz d'éligibilité, une demande de guide téléchargeable ou de formation, ou l'inscription à notre infolettre — nous collectons les informations que vous choisissez de nous fournir. Selon le formulaire, il peut s'agir de :

• Votre nom ;
• Votre adresse e-mail ;
• Votre numéro de téléphone ;
• Des informations concernant votre situation en matière d'immigration ou votre demande juridique (par exemple, vos réponses aux questions du quiz d'éligibilité ou le message que vous nous écrivez).

Informations collectées automatiquement. Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment le type de navigateur, l'adresse IP, le fuseau horaire, les pages que vous consultez, le site web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers nous, ainsi que la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous collectons ces informations au moyen de cookies, de fichiers journaux et de technologies similaires (voir Cookies et analyses ci-dessous).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements et de consultation ;
• Communiquer avec vous au sujet de votre dossier ou dossier potentiel, y compris par e-mail, par téléphone et — avec votre consentement — par message texte ;
• Vous envoyer des rappels de rendez-vous et des messages de suivi ;
• Vous fournir les ressources que vous demandez, telles que des guides, des formations et les résultats de quiz ;
• Vous envoyer des infolettres et des informations sur nos services, lorsque vous y avez consenti ;
• Exploiter, améliorer et sécuriser le Site, notamment au moyen d'outils d'analyse ;
• Respecter les lois, réglementations et obligations professionnelles applicables.

3. Programme de messagerie SMS/texto

Claxton Law PLLC propose la messagerie texte comme moyen de communication avec les clients et clients potentiels qui y ont consenti.

Comment vous donnez votre consentement. Vous consentez à recevoir des messages textes de notre part lorsque vous fournissez votre numéro de téléphone et cochez la case de consentement SMS sur l'un des formulaires de notre site web, ou lorsque vous nous donnez autrement votre consentement écrit exprès (par exemple, dans une convention d'honoraires ou en nous envoyant un texto en premier). Le consentement à recevoir des messages textes n'est pas une condition d'achat de nos services.

Ce que nous envoyons. Les messages peuvent inclure des réponses à votre demande, la planification de consultations et des rappels de rendez-vous, des mises à jour sur l'état de votre dossier, des demandes de documents ou d'informations, ainsi que des messages d'information occasionnels sur nos services.

La fréquence des messages varie selon vos interactions avec notre cabinet (par exemple, vous pouvez recevoir plus de messages pendant la planification de votre consultation et moins à d'autres moments).

Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Les tarifs standards de messagerie et de données de votre opérateur mobile s'appliquent aux messages que vous envoyez et recevez. Claxton Law PLLC ne facture pas les messages textes, mais vous êtes responsable de tous les frais facturés par votre opérateur.

Comment vous désinscrire. Vous pouvez vous désinscrire des messages textes à tout moment en répondant STOP à n'importe quel message que vous recevez de notre part. Après l'envoi de STOP, nous vous enverrons un dernier message confirmant votre désinscription, et vous ne recevrez plus aucun message texte de notre part, sauf si vous y consentez à nouveau. Vous pouvez également vous désinscrire en envoyant un e-mail à contact@claxtonlawgroup.com ou en appelant le (321) 204-4116.

Comment obtenir de l'aide. Répondez HELP (aide) à n'importe quel message pour obtenir de l'assistance, ou contactez-nous à contact@claxtonlawgroup.com ou au (321) 204-4116.

Nous ne partageons pas vos informations mobiles à des fins de marketing. Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Les données de consentement SMS et d'inscription au programme de messagerie ne seront partagées avec aucun tiers, à l'exception des prestataires et fournisseurs de services agissant en notre nom dans le seul but de vous transmettre nos messages.

Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

4. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous ne les partageons pas avec des tiers à leurs propres fins de marketing. Nous partageons les informations personnelles uniquement avec :

• Les prestataires de services qui nous aident à exploiter notre cabinet et ce Site — tels que l'hébergement du site web, les plateformes de gestion de la relation client (CRM) et d'e-mail, la planification de rendez-vous, les services de téléphonie/messagerie texte et les fournisseurs d'outils d'analyse — et qui ne peuvent utiliser les informations que pour nous fournir leurs services ;
• Les autorités légales et réglementaires, lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à la loi applicable, à une assignation ou à toute autre demande légitime, ou pour protéger nos droits ;
• Les successeurs en cas de fusion, d'acquisition ou de réorganisation de notre cabinet, sous réserve des obligations de confidentialité applicables aux cabinets d'avocats.

Comme indiqué ci-dessus, les données d'inscription mobile et le consentement SMS ne sont jamais partagés avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion.

Les informations que vous partagez avec nous dans le cadre d'une demande ou d'une prestation de représentation juridique peuvent également être protégées par le secret professionnel de l'avocat et notre devoir de confidentialité, qui imposent des obligations plus strictes que la présente Politique de Confidentialité.

5. Cookies et analyses

Nous utilisons des cookies, des fichiers journaux, des pixels et des technologies similaires pour comprendre comment les visiteurs utilisent le Site, mesurer l'efficacité de notre marketing et améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, consultez allaboutcookies.org.

Nous utilisons des services d'analyse et de publicité tiers, notamment Google Analytics et des pixels publicitaires de plateformes telles que Facebook (Meta) et TikTok. Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée via :

• Facebook : facebook.com/settings/?tab=ads
• Google : google.com/settings/ads
• Digital Advertising Alliance : optout.aboutads.info

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données lorsque nous détectons un signal « Ne Pas Suivre » (Do Not Track) provenant de votre navigateur.

6. Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'aide des coordonnées ci-dessous. Nous répondrons conformément à la loi applicable.

• E-mail : vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien figurant dans chacun de nos e-mails.
• Messages textes : répondez STOP à tout moment (voir Programme de messagerie SMS/texto ci-dessus).
• Cookies : vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur et les liens de désinscription ci-dessus.

Si vous êtes résident européen, nous traitons vos informations pour répondre à vos demandes, exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous et poursuivre les intérêts commerciaux légitimes décrits ci-dessus. Vos informations peuvent être transférées hors d'Europe, notamment vers les États-Unis.

7. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande, fournir nos services, respecter nos obligations professionnelles et légales de tenue de dossiers en tant que cabinet d'avocats, et résoudre les litiges. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons. Vous pouvez demander la suppression de vos informations à tout moment en utilisant les coordonnées ci-dessous, sous réserve de nos obligations légales et professionnelles de conservation.

8. Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Confidentialité des enfants

Le Site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans via le Site. Les informations concernant des mineurs pertinentes pour un dossier d'immigration ne sont collectées qu'auprès d'un parent, d'un tuteur ou d'un adulte autorisé dans le cadre d'une représentation juridique.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Le cas échéant, nous réviserons la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette page.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez formuler une demande ou une réclamation, contactez-nous à :

• Claxton Law PLLC
• E-mail : contact@claxtonlawgroup.com
• Téléphone : (321) 204-4116

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